Resumen Ejecutivo
Entre noviembre-2024 y julio-2025, MedInsight Analytics—plataforma SaaS de inteligencia clínica empleada por 160 hospitales en Iberoamérica—desarrolló un experimento para medir la incidencia real de los principios E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza) en la visibilidad que otorgan ChatGPT, Gemini, Copilot y Perplexity. Tras nueve meses de intervenciones centradas en reforzar credenciales autorales, referencias científicas y señales de confiabilidad, el share of voice en motores de IA pasó de 2,9 % a 12,3 %, el tráfico orgánico creció 67 % y el coste de adquisición se redujo 18 %. Los hallazgos demuestran que la autoridad temática y la transparencia de fuentes son variables decisivas para que los sistemas de respuesta automática prioricen un dominio.
Contexto y Objetivos
A inicios de Q4-2024, MedInsight detectó que el 37 % de las consultas sobre “analítica predictiva de pacientes” era respondido directamente por IAs, ocasionando una caída del 15 % en clics orgánicos. La junta directiva estableció tres metas para el periodo noviembre-2024 / julio-2025:
• Restituir el volumen de leads orgánicos y aumentarlo en 25 % sin ampliar la inversión en SEM.
• Lograr ≥ 10 % de share of voice en los cuatro motores de IA para 70 palabras clave críticas (35 transaccionales, 35 informacionales).
• Mantener el CAC orgánico ≤ 28 USD, acorde con el Health-Tech SaaS Benchmark 2025.
Metodología
Investigación y diagnóstico SEO inicial
Se rastrearon 3 960 URLs con Screaming Frog y se analizaron 90 días de archivos log. Core Web Vitals mostraban LCP 3,1 s y CLS 0,14; 20 % de las páginas estaban huérfanas. El contenido promediaba 2,2 entidades únicas por artículo y sólo el 19 % incluía perfiles autorales verificables.
Análisis de motores de respuesta IA
Un panel interno consultó cada 48 h las 70 keywords en ChatGPT, Gemini, Copilot y Perplexity. Se midieron frecuencia de marca, posición dentro de la respuesta y presencia de enlace. La visibilidad inicial promedio fue 2,9 %; Copilot lideraba con 3,6 % y Perplexity marcaba 1,8 %.
Estrategia integral (SEO + AEO)
Experiencia y Expertise: biografías detalladas de autores con ORCID, certificaciones médicas y métricas de citación; revisión por pares internos para validar exactitud clínica.
Autoridad: 54 backlinks desde journals indexados en Scopus (DR ≥ 80) y portales de salud gubernamentales; anchor-text exacto 62 %, parcial 38 %.
Confianza: página de políticas de datos clínicos, timestamp de actualización y enlaces a fuentes primarias en cada artículo.
Optimización técnica: edge CDN, compresión Brotli, lazy-loading y script defer (LCP objetivo ≤ 2,2 s).
Semántica y Estructura: ≥ 14 entidades y 6 relaciones contextuales por pieza; fragmentos extractivos de 40 ± 5 palabras al inicio de secciones clave; marcado FAQPage, HowTo y MedicalWebPage.
Ciclo quincenal de refinamiento: ajuste de contenidos según variaciones semánticas detectadas en los motores de IA.
Datos Clave y Resultados
Métricas de partida (nov-2024)
– Tráfico orgánico mensual: 89 400 sesiones (GA4).
– Autoridad de dominio: 45 (Ahrefs).
– CTR promedio top-10 Google: 5,8 % (benchmark sector: 6,4 %).
– Posiciones top-3 en 70 keywords: 23 %.
– Share of voice IA: 2,9 %.
– Conversión orgánica: 1,06 %.
– CAC orgánico: 29 USD.
Intervenciones implementadas
– Ratio de enlaces internos follow/página: 15 → 43; 520 páginas huérfanas recuperadas.
– Añadidas 12 700 entidades en 350 artículos; creadas 60 piezas nuevas guiadas por intención clínica.
– Core Web Vitals después de la optimización: LCP 2,1 s; CLS 0,05.
– Publicadas 54 notas externas en journals y portales gubernamentales; todas referenciando datos estadísticos validados.
Resultados tras 9 meses (jul-2025)
– Tráfico orgánico: 149 200 sesiones (+67 %).
– Autoridad de dominio: 60 (+15 puntos).
– CTR top-10 Google: 7,3 % (+1,5 p.p.).
– Posiciones top-3 keywords: 39 % (+16 p.p.).
– Share of voice IA: 12,3 % (Gemini 12,8 %, Copilot 12,0 %, ChatGPT 11,6 %, Perplexity 9,9 %).
– Conversión orgánica: 1,52 % (+43 %).
– CAC orgánico: 24 USD (-18 %).
Comparativa con benchmarks sectoriales
El Health-Tech Visibility Report 2025 sitúa el crecimiento orgánico anual medio en 34 % y la mejora típica de autoridad en 10-12 puntos. MedInsight superó ambas métricas (1,9× y 1,3×, respectivamente). La media de share of voice IA es 4 %; con 12,3 % la empresa se coloca en el percentil 97 del índice Generative Search Adoption 2025.
Insights Estratégicos
Cada backlink desde journal revisado por pares aportó 0,28 p.p. a la probabilidad de citación en IA.
Fragmentos de 35-45 palabras con referencia a estudio clínico duplicaron la tasa de extracción frente a párrafos genéricos.
Reducir LCP a ≤ 2,2 s explicó el 17 % del aumento de CTR y el 0,10 p.p. en conversión.
La densidad ≥ 14 entidades correlacionó 0,71 con prominencia en respuestas IA y 0,69 con ascenso a top-3 SERP.
Perfiles autorales con ORCID verificable añadieron 0,9 p.p. al share of voice en consultas médicas sensibles.
Transparencia de fuentes (enlaces a PubMed y OMS) elevó la confianza del modelo, incrementando 0,25 p.p. la citación promedio.
Conclusiones
Los principios E-E-A-T influyen de manera directa y medible en la selección de fragmentos que ejecutan los grandes modelos de lenguaje. Al reforzar credenciales de experiencia, autoridad temática y confiabilidad documental—combinados con desempeño técnico y semántico—MedInsight no solo recuperó el tráfico perdido por búsquedas sin clics, sino que multiplicó su visibilidad y eficiencia comercial por encima de los estándares del sector sanitario digital.
Próximas Acciones
Implementar monitoreo en tiempo real de nuevas directrices de salud digital emitidas por la OMS y actualizar contenidos críticos en < 48 h.
Ampliar la cobertura de sub-nichos como “IA en oncología” y “telemetría pediátrica” para capturar intención transaccional emergente.
Integrar feedback de interacción de usuarios en el modelo de confianza para refinar la selección de citas.
Expandir la sindicación a revistas médicas de Asia-Pacífico y Europa del Este, reforzando señales E-E-A-T multinivel y diversificando backlinks de alta autoridad.
